不払い者情報の交換に関する問合せ相談

携帯通信事業者で行われている不払い者情報の交換に関して以下について教えてほしい。

①:携帯通信事業者への不払いが事業者間で交換されるタイミングが知りたい

②:自己破産申請手続をすれば不払い者情報交換対象から除外されるか

③:TCAへ不払い情報に関する情報開示請求をする事は可能か

①について
契約している携帯通信事業者と契約解除となり、料金不払いが発生している時点。

②について
自己破産の免責確定後、携帯事業者に免責確定した事実を申し出、事実が確認できた場合は除外される。

③について
TCAでは不払い情報に関する個人情報開示は保有していない。個々の利用状況は各通信事業者へ問合せいただくこととなる。

 

電気通信事業者協会(TCA) 相談窓口

電話受付:03-4555-4124
受付時間:月~金曜日 10:00~17:00
(祝日・年末年始はお休みさせていただきます)
※通話料は相談者のご負担となります。

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